Política de Privacidade
1. Controlador
COGNIXSE TECNOLOGIA LTDA, CNPJ 66.902.013/0001-64, é a controladora dos dados pessoais tratados no cognix.ws. Encarregado (DPO) e contato para privacidade: Carlos Felipe de Paiva Perche, contact@cognix.ws.
2. O que coletamos e por quê
- Pedido de acesso: e-mail, idioma, país aproximado e, se você responder, como pretende usar o produto, função, empresa ou projeto, tamanho do time, CLIs que usa e a primeira tarefa que daria a um agente. Para quê: responder ao pedido e escolher o grupo de acesso certo. Base legal: consentimento.
- Compra: nome, e-mail, país e status do pagamento, recebidos do processador de pagamento. Não recebemos os dados do cartão. Para quê: entregar a licença, as versões beta e o suporte, e cumprir obrigações fiscais. Base legal: execução de contrato e obrigação legal.
- E-mails: registro de envio (destinatário, modelo, data, resultado). Para quê: enviar recibos, boas-vindas, avisos de versão e de renovação. Base legal: execução de contrato. Novidades e promoções só com o seu consentimento, com link de descadastro em cada mensagem.
- Segurança do site: o Cloudflare Turnstile verifica se o formulário é enviado por uma pessoa, usando sinais do navegador e o endereço IP. Base legal: legítimo interesse (prevenir spam e fraude).
Não usamos cookies de publicidade nem ferramentas de rastreamento de terceiros no site.
3. O software na sua máquina
O COGNIX[WS] roda no seu computador. Seus projetos, conversas com agentes, credenciais e métricas de uso ficam na sua máquina e não são enviados para nós. A verificação de licença, quando existir, enviará apenas a chave da licença e a versão instalada. As ferramentas de terceiros que você conectar (CLIs de agentes, provedores de IA) tratam os dados segundo as políticas delas.
4. Com quem compartilhamos
- Cloudflare — hospedagem do site, banco de dados e proteção contra spam (EUA e rede global).
- Stripe e Mercado Pago — processamento de pagamentos.
- Resend — envio de e-mails (EUA).
- Google Workspace — caixa de e-mail usada para responder você.
Não vendemos dados pessoais. Alguns desses fornecedores tratam dados fora do Brasil; a transferência segue as salvaguardas da LGPD (art. 33) e, para dados de pessoas na Europa, as do GDPR, como as cláusulas contratuais padrão dos próprios fornecedores.
5. Por quanto tempo
- Pedidos de acesso sem compra: até você pedir para sair, ou 24 meses sem contato.
- Dados de compra: pelo prazo que a lei fiscal exige (em regra, 5 anos).
- Registros de e-mail: 12 meses.
6. Seus direitos
Você pode pedir confirmação e acesso aos seus dados, correção, anonimização ou exclusão, portabilidade, informação sobre com quem compartilhamos, e revogar o consentimento. Escreva para contact@cognix.ws; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
Na União Europeia e no Reino Unido (GDPR): você tem os mesmos direitos, mais o de se opor ao tratamento e o de limitá-lo, e pode reclamar à autoridade de proteção de dados do seu país. As bases legais são as da seção 2 (consentimento, contrato, obrigação legal, interesse legítimo).
Na Califórnia (CCPA/CPRA): não vendemos nem compartilhamos dados pessoais para publicidade. Você pode pedir para saber, corrigir ou apagar os seus dados pelo mesmo e-mail, sem tratamento diferente por isso.
7. Segurança
O acesso ao painel interno exige login com verificação de identidade; tokens de uso único são guardados apenas como hash; segredos ficam no cofre do provedor de hospedagem.
8. Mudanças
Mudanças relevantes nesta política serão avisadas por e-mail e publicadas aqui com a nova data de vigência.